よくあるご質問 | アルピコプラザホテル【公式】

宿泊について

当日でも予約できますか？: 当日でもご予約いただけます。
インターネットで当日分の空室がない場合でも、直接ホテルにお問い合わせいただければ、ご予約いただける場合があります。
フロントは何階ですか？: 2階にございます。
エレベーターもしくは、階段でお上がり下さい。
チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください。: 通常チェックインは15：00～、チェックアウトは10：00までとなっております。
チェックイン前・チェックアウト後の荷物の預かりはできますか？: ホテルフロント2階にてお預かりさせていただきます。
事前に荷物を宅配便で送ることはできますか？: 承っております。ご宿泊日・ご予約のお名前(ふりがな)・ご連絡先を記載の上、下記住所宛へお送りくださいませ。
〒390-0815 長野県松本市深志1-3-21　アルピコプラザホテル　〇月〇日宿泊　〇〇(ご予約名・フリガナ）
TEL：0263-36-5055
※ お荷物は、元払いでお送りください。
※ ご貴重品・壊れ物・生ものはお断りさせていただいております。
※ 届くまでの日数につきましては、ご利用になる宅配会社へお問い合わせください。
お部屋でインターネットに接続できますか？: 無料で高速インターネット回線、または無線LAN(Wi-Fi)をご利用いただけます。
門限はありますか？: 門限はございません。フロントは、24時間対応です。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
朝食は予約が必要ですか？: 予約制ではございませんので当日の朝レストランまでお越しください。
満席等により、お待ちいただく場合もございます。
アルピコプラザホテルの朝食は、信州の食材を豊富につかったビュッフェ形式スタイルでご提供しております。
「信州そば」「おやき」「野沢菜」等、お楽しみください♪

場所　1階「オールデイダイニングNAGOMIZA」
時間　6：30～9：30
料金　宿泊者￥1,404　小学生¥702　幼児無料
※宿泊者以外のお客様は¥1,728でお召し上がりいただけます。
ルームサービスはありますか？: ルームサービスはございません。
1階のレストラン「オールデイダイニングNAGOMIZA」をご利用下さい。
クレジットカードは使用できますか？: VISA、MASTERなど各種クレジットカードがご利用いただけます。
キャンセル料金について教えてください。: ご宿泊前日のキャンセル　ご宿泊料金の20%
ご宿泊当日のキャンセル　ご宿泊料金の80%
不泊　ご宿泊料金の100%を頂戴しております。

客室について

複数部屋を予約していますが、隣同士の部屋にしていただけますか？: インターネット予約の場合、「ご要望欄」に『隣同士の部屋希望』とご記入ください。
空室状況によりご要望に添えない場合もございますので、予めご了承ください。
なお、禁煙室と喫煙室では階層が異なります。
また、お部屋タイプが異なりますと、隣同士のお部屋をご用意できません。同じ階でのご用意となります。
例：ツインとシングル、ツインとダブルなど　
｢禁煙ルーム｣を指定したい。: ご予約の際に禁煙ルームを選択してください。
禁煙室満室時は、お電話にてキャンセル待ちを承ります。
空室状況によりご要望に添えない場合もございます。予めご了承ください。
館内に喫煙所もしくは、喫煙ルームはありますか？: 喫煙所は、3階にございます。
喫煙ルームは、4階と5階にございます。ご予約の際に喫煙ルームを選択してください。
コネクティングルームはありますか？: ございません。ご了承ください。
冷蔵庫はありますか？: 全客室に冷蔵庫がございます。
冷蔵庫の中は空なので、ご自身でアルコールやジュースなどお持込みいただけます。
（８階に自動販売機がございます)
また、客室の冷蔵庫に入らないものや冷凍品は、フロントでお預りさせていただきます。

レストランについて

レストランの営業時間を教えてください。: 1階レストラン「ALL DAY DINING ナゴミザ」の営業時間

【朝食】6：30～9：30
【ティータイム】 9：30～11：30/14：00～17：30
【ランチ】11：30～14：00（L.O.13：30）
【ディナー】 17：30～21：00（L.O.20：30）

ご予約・お問い合わせ TEL0263-36-5972（レストラン直通）
予約が必要ですか？: 予約は必要ございませんが、満席により入店いただけない場合がございますので、予めご予約いただくことをお勧めいたします。

ご予約・お問い合わせ TEL0263-36-5972（レストラン直通）
レストラン利用の場合、駐車場のサービスはありますか？: ご利用金額2,000円以上で2時間無料です。
敷地内駐車場または、契約駐車場(シルクパーキング)をご利用下さい。
http://www.alpico-plaza-hotel.jp/access/

駐車場について

駐車場はありますか？: ございます。ご宿泊の場合、ご一泊1,100円（15：00～翌12：00）です。
それ以外の時間は、超過料金として1時間につき300円頂戴致します。
http://www.alpico-plaza-hotel.jp/access/
敷地内駐車場は、全長5m・車高1.55m・車巾1.8m・重量1,700kg以内の車輌のみご利用いただけます。
上記を超える車輌につきましては、契約駐車場(シルクパーキング)にお停めいただきます。
車の出し入れは可能ですか？: ご宿泊のお客様の場合、可能です。フロントで出庫に必要な券をその都度お渡し致します。
出庫される前に必ずフロントにお立ち寄りください。
駐車場に入れない車種はありますか？: 全長5m・車高2.1m・車巾1.7m以内のお車は、契約駐車場のシルクパーキングにお停め頂けます。
上記サイズを超える車輌ですと、近隣のコインパーキングににお停め頂くことになります。予めご了承ください。
バイクで行きます。駐車場はありますか？: ご予約が必要となります。
0263-36-5970（宿泊直通）までお電話下さい。
契約駐車場（シルクパーキング）で、ご一泊1,100円です。(1スペース2台まで)

その他のお問い合わせ

貸し出し自転車はありますか？: ご宿泊のお客様は、無料でご利用いただけます。(5台)
先着順で、ご予約は承っておりませんので予めご了承ください。
フロントで鍵をお渡しいたしますので、フロントスタッフにお声がけください。
ホテル周辺に飲食店はありますか？: 当ホテルは、松本駅前の立地で繁華街も非常に近い為、徒歩圏内に飲食店が多数ございます。
馬肉料理や信州蕎麦、山賊焼きなど松本ならではのグルメをお楽しみください。
おすすめのお店もご紹介いたしますので、フロントスタッフまでお気軽にお問い合わせください♪
ホテルの近くにコンビニやスーパーはありますか？: コンビニは、ホテル周辺に3か所（ローソン・セブンイレブン・ファミリーマート）ございます。
（すべて徒歩1、2分圏内）

スーパーは、ホテル隣のデパートにございます。
アルピコプラザ（デパート内）地下1階／デリシア
営業時間　9時から21時
http://www.alpico-plaza.jp/

アルピコプラザホテルから、アルピコプラザ(デパート)・松本バスターミナルに行く際は、
ホテルを出て、隣の施設となります。（つながっておりません）